在日常生活中，如果朋友正经历痛苦的情绪，多半会想着怎么去安慰对方。安慰的的方式有很多种： 非语言的包括递纸巾、轻拍（肩膀、腿部、手部）、拥抱、和对方一起哭等；语言的方式可以是：“这不是你的错。”“一切都会好起来的。”“这太不公平了。”。

在咨询室里，可能我们需要考虑更多。

1. 专业。不打断对方的情感过程（体验、表达、吸收）。给对方提供时间、空间、权利，去体验和表达自己的悲伤和痛苦，必要时给予体验的确认和鼓励。态度上，咨询师并不会被这些崩溃的情绪击倒，可以耐受它们；姿态上，耐心、温暖，随时准备提供支持，稳稳的在场；语言上，可以类似的表达：“确实，这很痛。”“眼泪正在表达着什么。”，给予来访共情和确认。

2. 人性。在对方需要时，可以给予支持，比如对方四处找纸巾时，我们可以积极递上；如果对方一直把纸巾那在手上，可以告诉对方垃圾桶在哪里。